醫管局昨日透過政府新聞處，公布四則與醫療有關的新聞，最早一篇亦是篇幅最長的一篇，是「​醫管局歡迎廣東省醫護人員來港交流」，主席范鴻齡形容「今日是我們與內地醫療人才交流的重要里程碑。」直至當晚11時59分，醫管局始公布「一名病人於急症室等候區離世事件」，僅僅停留在「即日新聞」一分鐘，隨後更新頁面。局方何時收到通報？發言人未有回答。

58歲女病人因發燒和咳嗽，周日晚（4月16日）約11時到東區醫院急症室求診，輪候超過12小時，周一早（4月17日）11時15分，才被醫生診斷，及後要再等進一步檢查。東區醫院發言人指，病人有長期病患，當時情況穩定。

等了45分鐘，同日下午約12時30分，醫護人員準備為病人進一步檢查時，先後在等候區及透過廣播系統呼叫病人名字，但未能找到病人。一個多小時後，醫護人員再透過廣播系統呼叫病人，但同樣未得到回應。

至下午4時半，醫護人員在急症室等候區，無障礙廁所內發現病人失去知覺，隨即為其進行心肺復蘇，最終下午5時多宣告病人不治。

關鍵時序：
16/4 23:00　病人到東區醫院急症室求診
17/4 11:15　獲醫生診斷，再等候檢查
17/4 12:30　醫護人員在等候區及廣播系統呼叫病人名字
17/4 13:45　再透過廣播呼叫病人
17/4 16:30　病人被發現在急症室無障礙廁所內，已失去知覺
17/4 17:06　不治

東區醫院發言人指，已與病人家屬會面交代事件，並向家屬致以深切慰問，會盡力為家屬提供協助。院方表示，非常關注事件，已透過早期事故通報系統，向醫管局總辦事處通報，有關個案將轉交死因裁判官跟進。

醫管局何時收到東區醫院通報？涉事無障礙廁所，有沒有安裝感應裝置或求助裝置？

醫管局發言人今日回覆《大城誌》，指病人自行到東區醫院急症室求診，分流站因應病人當時的症狀，初步評估為「次緊急」類別，獲安排到急症室等候區輪候。一般而言，若職員透過廣播系統呼叫病人後未獲回應，會根據既定程序，再次透過廣播系統呼叫。如呼叫「高風險」病人第一次後未有回應，職員會到等候區尋找或致電聯絡病人。

局方又指，無障礙洗手間內設有緊急求助鐘，按下後急症室護士站會接到警報，洗手間門外亦有亮燈提示，職員會馬上提供協助，而有關裝置一直運作正常。根據既定程序，東區醫院的職員每日定時，到院內洗手間進行七次巡查及清潔。由於有關個案已轉交死因裁判官跟進，醫管局不便提及進一步細節。

局方指，「次緊急」及「非緊急」病人的輪候時間有可能相對較長，由於近日急症室求診的人數較多，懇請市民體諒並耐心等候。在等候期間，醫護人員盡量鼓勵家屬陪伴病人，並與醫護人員保持溝通。局方又指會繼續物色適合的新科技，提升病人安全及醫療服務質素。

男子紅磡站如廁暈倒亡　港鐵：增設感應器

另外，六旬男子2022年7月在紅磡站如廁暈倒後失聯，家屬三度向港鐵職員求助，但獲告知無發現，惟4個多小時後，失聯男子被發現在無障礙洗手間暈倒，送院後證實不治。港鐵及後承諾會在3個月內，在全線超過90個無障礙洗手間增設行動感應器。

2020年10月，69歲地盤工人因嘔吐被送往威爾斯親王醫院，急症室分流為「次緊急」級別，惟男子不足3小時後失去意識，搶救無效死亡。威院後來承認急症室的流程有改善之處，當時指急症室會安排約每兩小時，巡查所有正在等候的病人，未來亦會考慮使用智能裝置，實時監察病人情況變化。